近期，杭州市西湖区两新集聚区党组织充分发挥战斗堡垒作用，深化“三服务”，落实西湖区为企“30条”，最大限度帮助企业渡过阵痛期，努力实现疫情防控和复工复产“两手抓、两战胜”。

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“泉”心服务+“爱心复工慰问小组”

春节以来，白沙泉并购金融街区楼宇党委始终站在卡点值守等防疫工作一线。随着企业复工迫在眉睫，楼宇党委主动靠前，成立以党员为骨干的助力复工“泉心泉意”专班服务队，启动 “二线合一”“分片包干”工作机制，即线上“并购村”微信专线，线下24小时服务热线；分泉东、泉西、泉南、泉北分片包干，确保服务到位，不漏一家企业。

“服务队”及时梳理了企业复工疫情防控工作导则、复工申报指南等相关复工政策，通过微信群、电话等多种方式及时指导企业，确保主体责任落实到位、防控方案制定到位、员工信息排摸到位、联动防控机制到位、防控物资准备到位、安全生产保障到位。目前，已累计指导申请开复工企业290多家。

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复工专班+“一人一档”

“一次性口罩要一万只起发货，一起团啊”，“复工物资终于码齐了，不容易啊”……不久前，在蒋村商圈党委企业交流群里，各企业正在讨论准备开工的防疫物资。蒋村商圈党委成立了6个为企服务复工专班，分别下沉到27个楼宇园区，以点对点的方式协助企业准备复工材料、帮助园区做好防控措施、寻找口罩等防护物资购买渠道等，有序推进企业正常复工。

在云栖小镇，每天一早拿着档案，一家家走访、一个个排查，是近期小镇党员干部的工作常态。云栖小镇党委对辖区5家公寓、2处企业宿舍共计2886户、7处工地，开展了“洗楼”式排查，通过建立“一人一档”，对每户住户的基本情况进行登记。

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“四个一”+“十六字”工作法

在西溪谷互联网金融小镇，小镇党委成立了“复工三班服务组”，通过“四个一”工作法，当好防疫后勤兵，做好复工指导员。制定《复工巡查报表》，坚持一企一表，严格执行“防疫物资充裕、人员检查到位、办公环境合规、监督预防有效”的标准，组建巡查队伍，分片包干对复工企业进行每日巡查；建立管委会、物业、楼宇主体联动机制，组建志愿者团队协助物业，强化园区、楼宇出入口管理；对区域范围内已批复并开工的企业，确定服务专员，提供全链式服务，确保疫情防控和为企服务全时段、全方位、全覆盖；党委班子带头走企业、问需求、解难题，创新采用“以小助大”“资源共享”等模式，鼓励园区企业同舟共济、共度难关。

而艺创小镇党委则通过实施“一窗受理、精准服务、严格把关、限时办结”的“十六字”工作法，来保障企业正常复工。“一窗受理”指制定《艺创小镇企业复工管服方案》，在党群服务中心专设“企业复工受理窗口”，实现一站式服务；“精准服务”指组建“企业复工服务专员队伍”，开展企业“一对一”精准服务；“严格把关”是及时梳理下发《艺创小镇企业复工服务流程图》等资料，帮扶指导复工企业申报；“限时办结”则是工作人员在收到区下发的企业申请信息后，第一时间通过微信、电子邮箱等做好跟踪及现场办理相关工作，同时建立“跟踪”随访机制，及时掌握了解相关情况，力争做到“一次告知，48小时内复核完成”。

 稿件由杭州市西湖区委办提供

作者：过军 郑岚

编辑：毛婷